Bénéficiaire de l'AAH : je n'arrive pas à obtenir mon code, que faire ?
Vous percevez l'AAH et vous n’avez pas reçu le code pass Sport ou vous ne parvenez pas à l’obtenir sur notre site en vous connectant avec votre compte FranceConnect (et non celui d'un parent).
Vous devez vérifiez vos informations auprès de votre organisme social (CAF ou MSA)
Une anomalie technique peut entraîner une transmission erronée de vos données et vous désigner comme non éligible à notre dispositif alors que vous remplissez bien les conditions d’éligibilité.
Les informations relatives à votre identité ou situation nous sont directement transmises par votre organisme social (CAF ou MSA).
- Vérifiez que les informations d’identité enregistrées auprès de votre CAF ou MSA sont correctes et correspondent strictement à votre état civil.
- Si vos informations sont correctes, contactez les directement pour vérifier que tout est correctement enregistré dans leur base de données.
Si votre dossier a récemment évolué ou fait l’objet d’une modification, votre situation n'est peut être pas encore actualisée. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre CAF ou MSA pour vérifier votre dossier, puis à contacter notre support.
Mis à jour le : 16/10/2026
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