Q: Mon code pass Sport ne fonctionne pas. Que faire ?

Pour rappel, le bon format du code est : 24-XXXX-XXXX Si votre code ne fonctionne pas, voici plusieurs raisons possibles : <ul> <li>Votre club a peut être déjà saisi votre code une fois. Nous vous invitons à leur demander de vérifier que votre code n'est pas déjà enregistré dans la base.</li> <li>Vous l'avez déjà utilisé dans un club. Il est à usage unique.</li> <li>Il peut s'agir d'une erreur de saisie. Le code alphanumérique doit être saisi en majuscule, en conservant les tirets et sans ajouter d'espace.</li> </ul>

Question 1

J’ai perdu ou supprimé mon pass Sport

Accepted Answer

Les pass Sport ont été envoyés par email à tous les bénéficiaires éligibles.

Vérifiez vos emails ainsi que vos courriers indésirables / SPAM.

Si vous n'avez rien reçu, veuillez vérifier si vous avez droit au pass Sport en effectuant ce test rapide.

Si le test confirme que vous êtes éligible au pass Sport, vous pourrez les récupérer en ligne

Question 2

Je n'ai pas encore reçu mon pass Sport

Accepted Answer

Les pass Sport ont été envoyés par email à tous les bénéficiaires éligibles. Vérifiez vos emails ainsi que vos courriers indésirables / SPAM.

Si vous n'avez rien reçu, veuillez vérifier si vous avez droit au pass Sport en effectuant ce test rapide.

Si le test confirme que vous êtes éligible au pass Sport, vous pourrez les récupérer en ligne

ATTENTION BOURSIERS Les boursiers régionaux recevront leur Pass Sport par email à partir du 15 octobre, une fois que nous aurons reçu la liste des bénéficiaires de votre organisme.

En attendant, vous pouvez proposer au club d'appliquer une déduction de 50 € contre la remise d’un chèque de caution. Vous pourrez récupérer le chèque de caution contre le pass Sport que vous allez recevoir.

Si vous rencontrez encore des difficultés dans l'obtention du pass Sport, toutes nos équipes support sont déployées pour vous aider à obtenir votre pass Sport. Cliquer ici pour "nous contacter par email"

Question 3

Que faire si mon club refuse d'accepter mon pass Sport ?

Accepted Answer

Votre club n'est pas obligé d'adhérer au dispositif.

Mais, rassurez-vous, vous pouvez l'utiliser dans plus de 85 000 autres clubs et salles de sport à travers toute la France ! Vous pouvez consulter ici une liste indicative des établissements.

Si un club qui vous intéresse ne figure pas sur la liste des établissements, il est possible qu'il soit partenaire mais non référencé. N'hésitez pas à vérifier directement auprès du club.

Question 4

Mon code pass Sport ne fonctionne pas. Que faire ?

Accepted Answer

Pour rappel, le bon format du code est : 24-XXXX-XXXX

Si votre code ne fonctionne pas, voici plusieurs raisons possibles :

Votre club a peut être déjà saisi votre code une fois. Nous vous invitons à leur demander de vérifier que votre code n'est pas déjà enregistré dans la base.
Vous l'avez déjà utilisé dans un club. Il est à usage unique.
Il peut s'agir d'une erreur de saisie. Le code alphanumérique doit être saisi en majuscule, en conservant les tirets et sans ajouter d'espace.

Question 5

Pourquoi ai-je reçu un seul code alors que j'ai plusieurs enfants ?

Accepted Answer

Les pass Sport ont été envoyés par email à tous les bénéficiaires éligibles. Vérifier vos emails ainsi que vos courriers indésirables / SPAM.

Si vous n'avez rien reçu, veuillez vérifier si vous avez droit au pass Sport en effectuant ce test rapide. Si le test confirme que vous êtes éligible au pass Sport, vous pourrez les récupérer en ligne

ATTENTION BOURSIERS Les boursiers régionaux recevront leur Pass Sport par email à partir du 15 octobre, une fois que nous aurons reçu la liste des bénéficiaires de votre organisme.

En attendant, vous pouvez proposer au club d'appliquer une déduction de 50 € contre la remise d’un chèque de caution. Vous pourrez récupérer le chèque de caution contre le pass Sport que vous allez recevoir.

Si vous rencontrez encore des difficultés dans l'obtention du pass Sport, toutes nos équipes support seront déployées pour vous aider à obtenir votre pass Sport.

Question 6

Comment devenir partenaire du dispositif pass Sport ?

Accepted Answer

Pour devenir partenaire du dispositif pass Sport, votre structure doit répondre à l'une des trois conditions suivantes :

Affiliation : Être affiliée, quel que soit son statut, pour la saison 2024-2025 à l'une des 114 fédérations sportives agréées par le ministère des Sports et des Jeux Olympiques et Paralympiques.
Agrément : Être une association avec un agrément Sport ou Jeunesse Éducation Populaire (JEP) délivré par le préfet du département. Cet agrément doit être valide (SPORT après 2015 et JEP après 2019, les agréments antérieurs sont obsolètes) et l'association doit proposer une activité sportive annuelle.
Loisir sportif marchand : Être une structure de loisir sportif marchand éligible ayant signé la charte d'engagement proposée par le ministère des Sports et des Jeux Olympiques et Paralympiques. Les entités doivent proposer ou organiser une activité sportive, de loisir ou non, ayant un but lucratif et relevant de l'un des codes de la nomenclature des activités françaises (NAF) suivants :

9311Z : gestion d'installations sportives
9312Z : activités des clubs de sports
9329Z : autres activités récréatives et de loisirs
9313Z : activités des centres de culture physique
8551Z : enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs
6420Z : activités des sociétés holding

**Si vous ne remplissez pas l'une de ces trois conditions, le dispositif ne vous est pas ouvert. L'attestation d'affiliation ou l'agrément seront

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